Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour changer d’avis et effectuer une demande de remboursement suivant certaines conditions :

• Les frais de retour sont exclusivement à la charge du client, nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.

• Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires…). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.

Pour effectuer une demande de retour :

• Envoyez nous un e-mail à l’adresse contact@audace-france.com comprenant votre nom prénom et numéro de commande ainsi que la raison du renvoi du produit.
• Une fois votre demande approuvez, vous recevrez un e-mail de confirmation de retour, vous pourrez retourner ensuite (à vos frais et avec suivi) vos articles bien protégés dans leur emballage d’origine à l’adresse suivante qui vous sera communiqué.
• Votre remboursement sera réalisé dès réception de votre colis dans un délai de 7 jours. Il s’effectuera à travers le moyen de paiement que vous avez utilisé.

EXCEPTIONS AU DROIT DE RÉTRACTATION :

Les articles suivant ne peuvent être ni repris, ni échangés :

– Les bijoux en soldes/promotions.

– Les bijoux personnalisés